尊敬的用戶(hù):
感謝您關(guān)心和使用臺(tái)電產(chǎn)品,您在使用臺(tái)電一體機(jī)的過(guò)程中遇到任何疑問(wèn),請(qǐng)致電臺(tái)電產(chǎn)品當(dāng)?shù)氐募夹g(shù)支持中心,或致電商科(400 696 0606)享受產(chǎn)品的售后服務(wù)。商科按照國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)“三包”服務(wù)的相關(guān)責(zé)任規(guī)定,向您提供三年質(zhì)保的優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾。詳細(xì)條例見(jiàn)下文件。
一:三年保修服務(wù)
自銷(xiāo)售后的第一年至第三年內(nèi),您在正常使用該產(chǎn)品的情況下,如果出現(xiàn)《微型計(jì)算機(jī)商品性能故障表》所列質(zhì)量的問(wèn)題時(shí),并且屬于正常質(zhì)保范圍內(nèi)的產(chǎn)品,最終銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)按“三包”相關(guān)規(guī)定為您提供相應(yīng)的服務(wù)。
1.一體機(jī)主要部件三年質(zhì)保(含屏、背光板、驅(qū)動(dòng)板、標(biāo)配電源、開(kāi)關(guān)按鍵、攝像頭);
2.一體機(jī)易碎配件不予保修(如:前面板保護(hù)玻璃、說(shuō)明書(shū)、等);
3.您自行購(gòu)買(mǎi)的其它配件由經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行保修(如:CPU、內(nèi)存、主板、顯卡、等);
二:不在保修服務(wù)之內(nèi)的情況
出現(xiàn)以下情況,將無(wú)法提供“三包”服務(wù);
1.無(wú)故障的一體機(jī);
2.超出質(zhì)保期的一體機(jī);
3.因使用不當(dāng),出現(xiàn)液晶面板劃傷、磕碰、變形、凹陷等狀況的臺(tái)電一體機(jī);
4.因使用不當(dāng), 出現(xiàn)驅(qū)動(dòng)板,電源燒毀的臺(tái)電臺(tái)電一體機(jī);
5.因使用不當(dāng),出現(xiàn)諸如一體機(jī)組件、插件缺少,PCB板變形,線路嚴(yán)重劃傷、氧化銹蝕,主要器件燒毀等物理?yè)p傷的一體機(jī);
6.“條形碼”被涂改、刪除、丟失、移動(dòng)或無(wú)法辨別臺(tái)電一體機(jī);
7.由于人為疏忽或錯(cuò)誤使用或因不可抗拒的外力造成損壞的一體機(jī),如:浸水、火災(zāi)、雷擊及其它機(jī)械破壞等導(dǎo)致的一體機(jī)損壞;未按說(shuō)明書(shū)規(guī)定使用而造成一體機(jī)損壞等;
8. 由于您在將故障件送修的過(guò)程中由于包裝或運(yùn)輸操作不當(dāng)造成損壞的一體機(jī);
9. 由于您或第三方私自試圖嘗試拆裝或更換組件器件(如背光板、驅(qū)動(dòng)板、等)而造成無(wú)法使用的一體機(jī);
注:
1、未盡事宜見(jiàn)國(guó)家“三包規(guī)定”。
2、本公司保留對(duì)于臺(tái)電一體機(jī)故障原因進(jìn)行鑒別的權(quán)力以及對(duì)上述條款的最終解釋權(quán)。
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